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La capacidad de adaptación, la innovación, la fuerza y la resistencia del equipo son, en opinión de Daniel Goleman, las cualidades básicas que harán crecer a una organización. También apuesta por ejecutivos que puedan soportar la presión y adaptarse al cambio.

En 1995 Daniel Goleman, psicólogo estadounidense, salió del anonimato con Inteligencia Emocional, libro de cabecera de muchos directivos y que ha sido traducido a 30 idiomas. En ExpoManagement explicará cómo multiplicar el poder de la inteligencia emocional para potenciar el liderazgo.

-¿Cuáles son las claves para construir la organización del futuro?

La fuerza y la resistencia del equipo humano. Es difícil hacer previsiones a largo plazo pero, sin duda, la capacidad de adaptación y la innovación son cualidades que ayudarán a prosperar a cualquier organización. No importa lo que depare el futuro.

-¿Cómo se diseñan los equipos de trabajo emocionalmente estables?

Los equipos, al igual que los individuos, poseen inteligencia emocional. El colectivo emocionalmente inteligente depende de varios factores. Por un lado están las normas que el propio grupo establece. Por ejemplo, los equipos de alto rendimiento sacan a la luz y resuelven las tensiones en vez de dejar que el resentimiento y el desacuerdo sigan carcomiéndoles. Son un grupo muy preparado y conocen las fortalezas de cada uno. Por eso saben cuándo deben permitir que, ante una oportunidad concreta, alguien se erija como líder.

-¿Qué papel le otorga al líder para gestionar las emociones y conseguir empresas más rentables?

Los mejores directivos saben cómo ayudar a las personas y sacar partido de sus posibilidades de desarrollo. Este estado es uno de los valores más positivos de las emociones y aumenta la eficiencia mental. Las compañías que puedan tener personas en cada nivel y en este estado durante más tiempo tendrán margen para ser competitivas, y lo demás será igual.

-¿Que emociones son imprescindibles para gestionar el cambio?

Durante los tiempos de crisis y de cambio, los líderes necesitan mantener la calma ante la presión. En momentos de incertidumbre todo el mundo está pendiente de ellos para averiguar cómo sobrellevan la situación. Un directivo nervioso enerva a los demás y dificulta la adaptación al cambio.

-¿Qué influencia tienen los fenómenos sociales en la empresa? ¿Cómo hay que gestionarlos?

Las emociones se comparten, mejor o peor. Por ejemplo, si una compañía está despidiendo a profesionales, es inevitable que el miedo esté en el ambiente y en cada uno de los empleados. Si un equipo demuestra gran entusiasmo por un proyecto, éste también se compartirá. Pero en cualquier equipo, las personas prestan más atención y dan más importancia a lo que su líder dice o hace; la gestión de la emoción compartida comienza por la gestión de uno mismo.

-¿Cómo impactan las emociones en la motivación? ¿Quién debe identificarlas y potenciarlas?

Las personas dan lo mejor de sí mismas cuando se las refuerza, entusiasma y valora por lo que hacen. Ayudar a los profesionales a trabajar en un estado de ánimo positivo es la tarea fundamental de cualquier líder.

Un ‘best seller’ para conocernos

La inteligencia emocional es aquella que nos permite ser conscientes de nuestras emociones, comprender los sentimientos de los demás y hasta tolerar las presiones y frustraciones típicas del mundo laboral. Se trata de una forma de interactuar con el mundo que tiene muy en cuenta los sentimientos y engloba habilidades como el control de los impulsos, la autoconciencia, la motivación, el entusiasmo, la perseverancia o la agilidad mental.

Daniel Goleman popularizó este término en un libro que lleva el mismo nombre y que aún se encuentra entre los ‘best seller’. Muchos directivos hablan de la obra como “el manual para mejorar la gestión de las personas a partir del conocimiento de uno mismo”.

El escritor estadounidense estima que la inteligencia emocional se puede organizar en cinco capacidades distintas: conocer las emociones y sentimientos propios, manejarlos, reconocerlos , crear la propia motivación y, en último lugar, gestionar las relaciones.

Pregunta: ¿ Cómo te describes? ¿Eres fuerte, amable, atrevido, considerado, humilde, orgulloso, tienes buen humor? Entonces tienes madera de [...]]]> El desafio de un líder es ser fuerte, pero no rudo; ser amable, pero no débil; atrevido, pero no matón;  considerado, pero no perezoso; humilde, pero no tímido;  orgulloso, pero no arrogante; tener humor, sin ser loco.

Pregunta: ¿ Cómo te describes? ¿Eres fuerte, amable, atrevido, considerado, humilde, orgulloso, tienes buen humor? Entonces tienes madera de LIDER.

Mi mentor me decia “!!Vamos a hacerlo!!, no me decía “hagalo Vd”. Qué poderoso es cuando alguien se involucra contigo y te dice “!Hagámoslo!”

La gente con una buena base no cambia. Recientemente leí un título que decía: “No enseñamos a la gente a ser agradable. Nosotros contratamos gente que es agradable”

Un buen líder ayuda a la gente que está trabajando deficientemente a hacerlo mejor, y a aquellos que lo están haciendo bien, mejorarlo aún más.”

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Todo líder necesita un objetivo, un resultado extraordinario, una visión que suponga un reto difícil de alcanzar.

Un líder necesita la capacidad de transmitir dicha visión a otras personas, contagiarles su entusiasmo, convertir su visión en “visión compartida”.

Los grandes retos se logran a partir de una visión, formulada por un líder que es capaz de arrastrar a un grupo de personas.

¿Un lider nace o se hace?

Las personas nacemos con unas características o temperamento que nos hace ser, naturalmente, introvertidos o extrovertidos,  conservadores o arriesgados, volcados a la acción o mas interiores, mentales, pensativos. Las combinaciones son… infinitas, porque además de ese carácter impreso en los genes, la familia nos impulsa o refrena, nos alienta o nos envia al rincón, nos estimula o nos cuestiona constantemente.

Los que tenemos hijos, sabemos que aún educando (al menos en intención) de forma igualitaria, las respuestas son muy diversas según cada temperamento o caracter. Y las experiencias de éxito o fracaso, los refuerzos positivos o “negativos” van constituyendo un tramado singular. Tambien hay que tener en cuenta los modelos que vamos transmitiendo a nuestros hijos, que influyen tanto más que las palabras.

Educar para formar líderes supone vivir y tener interiorizado el liderazgo, que es la capacidad de mover, transformar, construir, impulsar, motivar, convencer, animar para el logro de objetivos que ponga en marcha todo nuestro potencial y el de las personas que nos acompañan.

Cuando nos sentimos  fuente y origen,  cuando nos  hacemos  responsables  de las respuestas que tenemos hacia lo que ocurre “fuera”, cuando vivimos la vida con sentido, con valores, con proposito, el liderazgo es la  actitud más adecuada, mas coherente. Eso supone tener compromiso con lo que creemos importante: familia, trabajo, sociedad, nosotros mismos en primer lugar. Y unos objetivos personales y profesionales que nos reten a ir más alla.

El poder personal se va agrandando cuando nos damos permiso para soñar en grande y actuamos en consecuencia.

Soñar solo no es suficiente, es preciso actuar de forma planificada, entregada, comprometida. “Pensar en grande, actuar en pequeño”. Pensar en cambiar no es cambiar es…. pensar.

Pregunta: ¿Que harias si tuvieras todo el tiempo disponible, todos los recursos necesarios, toda la fuerza  precisa para lograr tus objetivos?¿Cual es la meta más alta, más retadora, más ilusionante en tu vida?

Rosa Estañ

Consultora-Coach Personal y Empresarial